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Como funciona a nossa garantia?

Se você encontrar nas 72 horas após recebimento do orçamento uma oferta equivalente com um preço inferior, sendo todas as taxas incluídas e nas mesmas datas de cruzeiro, para o mesmo destino e com as mesmas condições definidas no contrato, nos comprometemos lhe reembolsar a diferença. (Sob reserva de apresentação do orçamento concorrente com número de cabine e confirmação de disponibilidade).

Exclusões

As viagens compradas pelo funcionário, gerente ou proprietário, assim como o seu cônjuge ou concubino do site internet ou da agência cuja a viagem é menos cara. A diferença de preço constatada sobre um site internet estrangeiro.
A diferença de preço constatada em relação a uma viagem vendida no âmbito de uma promoção ou de soldes, liquidação.
A diferença de preço constatada em relação a viagens vendidas no âmbito de uma oferta reservada aos membros de uma associação, de um clube, de um Comitê de empresa.

Como obter o seu reembolso?

Se encontrar, uma tarifa inferior ao seu cruzeiro que responda às mesmas condições acima, deve dirigir-se, nas 72 horas, por email a garantie@cruiseline.eu ou por fax ao 0 800 94 30 94

  1. A cópia do orçamento concorrente que indica a data de partida, o nome do navio, a categoria da cabine e o seu número.
  2. A cópia da proposta feita pelos nossos serviços.

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